そう思われて当然です。だから先に、運営の収入のしくみをそのままお見せします。
月額無料プランで運営が受け取るのは、
ご紹介で新しいお客様がご来店されたときの、1件 1,000円だけです。
紹介が生まれなければ、お店も0円、運営も0円。
だから運営は「お客様が友だちを紹介したくなるしくみ」づくりに、いちばん力を入れています。お店に新しいお客様が増えたときだけ、運営も少しいただく。それがこの料金の考え方です。
ご自分でお店を見つけて来てくださった新しいお客様は、何人来ても0円です。
お店の前を通った・地図で見つけた・予約サイトから、など
たとえば、お友だちとごはんを食べながら
自分の通っているお店に知り合いを紹介するのは、その人のことが大好きだからです。大好きな友だちを誘って、自分がお金の得をしたいでしょうか。むしろ得がないほうが、「自分のためにやっている」と思われずに、気持ちよく紹介できます。
だからサロン手帳の紹介のお礼は、ポイントが付いて、スタンプカードの絵が育っていくこと。「ここのカード、育つんだよ」と楽しんでいる自分は、きっと好きな自分です。それは、お友だちが会員になったときにも、そのまま見えることです。
美容室15店の、これまでの来店の記録から数えました。
2回目もご来店された方の割合
紹介で来た新しいお客様は、10人に7人が2回目もご来店。
広告で来た新しいお客様は、約半分でした。
※サロン手帳の開発者（羽賀）が、システムの顧問をしている美容室15店の記録（各店がシステムを使い始めてからの来店記録）。広告で来たお客様がいたのは14店で、そのうち13店で、紹介で来たお客様のほうが2回目もご来店された割合が高くなっていました。最近来たばかりで、まだ2回目の時期が来ていない方も「2回目なし」に数えています。お店によって数字は違います。
お店の数字を入れてみてください。払うのは、最初の1回の 1,000円だけです。
はじめに入っている数は、ただの例です。通う回数と年数は、お店の記録でお確かめください。
広告と紹介を、お店の数字でくらべてみてください。
（掲載料＋値引きの合計）÷ 人数。継続客（2回目もご来店された方）は、15店の実測（49.0%）で計算します。
サロン手帳へのお支払い＋クーポン券（2回目のご来店で使われた分だけ）。継続客（2回目もご来店された方）は、15店の実測（70.4%）で計算します。
材料費・人件費などを引いて、手元に残る割合です。お店の数字を入れてください。紹介のお客様も、上の通常価格で計算します。
3回目からは、どちらも利益が積み上がっていきます。
手元にある実測は2回目までなので、ここでは2回目までをくらべています。
紹介がひとりも来なかった月は、0円。広告のように、先にお金が出ていくことはありません。
はじめに入っている数は、ただの例です。実測の割合は15店の合計で、お店によって違います。上の「集客単価」には、材料費などは入れていません。
気になるところだけ「くわしく見る」を押してください。
LINE・アプリ・お電話のご予約が、ひとつの台帳に。スタッフごとの帯で、空いている時間もすぐ分かります。
日（グラフ）
日（タイムテーブル） ※見本のお店・見本のお客様です
タブレットやノートパソコンで、今日のメニューをタップで選びます。クーポンもその場で差し引き、お会計の金額をお客様と一緒に確かめられます。
初めてのお店・初めてのメニューでは、お客様は「今日はいくらになるんだろう」と気になっているものです。最初に金額を一緒に見ておけば、お会計での食い違いがなくなります。明細はもうレジに入っているので、お帰りのときのスタッフも慌てません。その余裕が、笑顔の接客や、商品のご案内につながります。
受付・レジ：メニューをタップして、明細を入れる画面
お客様に見せる「お会計内容のご確認」の画面
カスタマーディスプレイ（お客様の方を向いた小さな画面）にお会計とお釣りを表示
※写真の画面は、サロン手帳の画面を合成したイメージです（見本のお店）
受付・レジ・タイムカードなどの顧客管理は、有料プラン、またはミッションのお試しでお使いいただけます。
かかってきた電話番号とカルテがつながり、パソコンの画面にお客様の名前・前回の来店と担当・次のご予約・カルテのメモがすぐに出ます。［カルテを開く］で、これまでの施術やお買い上げの記録まで。
「前回はカラーでしたね」「あのトリートメント、いかがでしたか？」── お電話でも、かゆいところに手が届く対応ができます。
レジを打っていても、画面の右下に「電話の窓」が出ます
※画面のイメージ（実際の窓と同じ作り・見本のお客様）
電話の窓（着信表示）には、対応する機器と、Windows のパソコンが必要です。くわしくはお問い合わせください。
キャンセルが出た・明日から1週間先の予約の帯に空きがある。そんなとき、予約を黙って待つのではなく、来てくださりそうなお客様にだけ、そっとご案内をお届けします（周期予約アシスト）。
AIと、サロンシステム開発30年のプロが、一緒に組み立てました。
ご来店の記録から、お客様一人ひとりの「送り頃」を1000点満点で点数にして、明日から1週間先の空いた時間に、いちばん合いそうな方を選びます。
一度スイッチを入れれば、あとは自動。2時間ごとに、そのときの空きと予約を見直して、数人ずつ、そっとご案内します。
スタッフが何もしなくても、気づいたら、空いていた帯に予約が入っている。
そんな日を増やすためのしくみです。
しくみのイメージ（見本のお店・見本のお客様）
忙しいスタッフに、集客の作業を増やすことはできません。だから、ご来店の記録から、サロン手帳が読み取ります。
5つの層を重ねて、お客様ごとの来店の周期を出します
6つの手がかりで、「送り頃」を1000点満点の点数にします
点数の重みは、実際に送った結果を見ながら見直していきます。お店の画面には、順位と点数を表示します。
お誘いは LINE の配信の通数を使います（アプリをお使いのお客様には、アプリの受信箱へ届き、通数を使いません）。
「いま予約入れといて」と知り合いから連絡が来ても大丈夫。スマホで予約の確認・お電話のご予約の登録・お客様からのメッセージへの返事・きょうの売上まで見られます。
オーナー・店長用のスマホの画面：ホーム（きょうの売上）・予約の一覧・タイムテーブル（見本のお店です）
家でも外出先でも、タブレットやノートパソコンなら、売上・来店の記録・失客分析・前年との比べなど、すべての画面が見られます。
ご予約の確定、3日前・前日・当日の朝のリマインダー、施術後のお伺い、お誕生日のお祝い、ご紹介のお礼。一度決めれば、あとは自動です。
文面はお店で書き換えられます。お客様は、リマインダーの受け取り方をご自分で選べます。
お客様はいつものLINEから。iPhone の方は、アプリでも。
お店のアイコンのアプリiPhone のアプリ「サロン手帳」でも予約・ポイントカード。ミッションを達成すると、ホーム画面のアイコンがお店のロゴに。
お客様の予約の画面（見本のお店・見本のお客様です）
月額無料プランは、お店の LINE 公式アカウントがなくても使えます（共用の予約用 LINE から、お店の名前を付けてお届けします）。
アプリのお客様へのお知らせは、アプリの受信箱へ届き、LINE の通数を使いません。
予約サイト（ポータルサイト）は、新しいお客様に見つけてもらう場所。
サロン手帳は、来てくださったお客様と、2回目からもつながり続ける場所です。
| 予約サイト（ポータルサイト） | サロン手帳 | |
|---|---|---|
| 得意なこと | 新しいお客様に、お店を見つけてもらう | 一度来てくださったお客様と、つながり続ける |
| お客様とのつながり | 予約サイトの会員として | お店のお客様として（LINE・アプリ） |
| メッセージ | サイトの仕組みの中で | リマインダー・お誕生日・周期のお誘いを、お客様のLINEへ |
| 料金 | 掲載料や、予約ごとの手数料がかかるサイトもあります | 月額0円から。料金がかかるのは、ご紹介で新しいお客様がご来店されたときだけ（1件 1,000円） |
予約サイトの料金や仕組みは、サイトやプランによって異なります。
すべて税込・1店舗あたりの金額です。初期費用は無料、最低利用期間はありません。
・配信だけの「配信プラン」は月額 3,980円（ご紹介料の条件はスタンダードプランと同じ）、顧客管理だけの「顧客管理プラン」は月額 2,980円（ご紹介は月額無料プランと同じく1件につき 1,000円）。
・ご紹介料は、ご紹介いただいた方が実際にご来店を完了された場合にのみ発生します。ご予約が入っただけ、お友だち登録をされただけでは発生しません。
・初めて有料プランをお選びいただいた月は、その月の月額が無料です（ご紹介料は通常どおり発生します。月額無料プランから後で有料プランに変更された場合は対象になりません）。
・月額無料プランの配信はテスト用に毎月10通、1か月の上限はご登録のお客様数まで（300〜500通）。アプリの受信箱への配達は通数を使いません。
・ミッション：LINEでつながっているお客様の人数とご紹介の件数に応じて、アプリのアイコンや顧客管理のお試し（6か月ずつ）をお渡しします。特典に料金はかかりません。
・お支払いはクレジットカード（毎月末日で確定し、翌月1日にお引き落とし）。くわしくは 特定商取引法に基づく表記 をご覧ください。
お申し込みのあと、メールのボタンを押してパスワードを決めると、すぐに管理画面に入れます。
はい。月額無料プランは月額0円です。料金がかかるのは、ご紹介が成立したとき（ご紹介いただいた方が実際にご来店を完了されたとき）だけで、1件につき 1,000円です。ご紹介が無かった月は0円です。
かかりません。料金がかかるのは、いつものお客様からのご紹介で、新しいお客様がご来店されたときだけです。
料金の発生しないうちは、カードの登録はいりません。ご紹介が成立した月だけ、月末までにご登録ください。
使えます。月額無料プランは、共用の予約用 LINE から、メッセージの頭にお店の名前を付けてお届けします。お店ごとの LINE の設定はいりません。
やめる必要はありません。新しいお客様は予約サイトから、2回目からのご予約やお知らせはサロン手帳で、という使い分けができます。
管理画面は、パソコン・タブレット・スマートフォンのブラウザ（Google Chrome・Safari・Microsoft Edge の新しい版）で使えます。オーナー・店長の方には、スマホ用の画面もあります。わからないことは お問い合わせ からどうぞ。
以前お使いのシステムからのデータの移行や、お店への訪問による設定のお手伝いは、内容により有料となる場合があります。その場合は、事前にお見積もりをお出しし、ご了承をいただいてから承ります。
お問い合わせフォームから、解約のお申し出をお送りください。お申し出の月の末日で解約となります。最低利用期間はありません。解約から3か月間はデータを保管し、その間にお申し出いただければ、お客様台帳・ご来店の記録などを表計算ソフトで開ける形（CSV）でお渡しします。
