プライバシーポリシー
（個人情報のお取り扱いについて）

このページは、「サロン手帳」をお使いいただくときに、お客様のどんな情報をお預かりし、何のために使い、退会されたときに何が消えて何が残るのかを、正直に書いたものです。

1このアプリに登場する三者

• お客様 … このページをお読みくださっている方です。
• お店（美容室・理容室） … お客様がご予約なさるお店です。お名前・お電話番号・ご来店の記録などは、そのお店の顧客台帳になります。
• システムの提供者 … このアプリと予約ページのしくみを作り、サーバーを動かしている web-appli.com（所在地：〒502-0847　岐阜県岐阜市早田栄町1-6-601）です。

★お店とシステムの提供者の、法律上の役割分担（委託か、共同利用か）は 「委託」です。お客様の情報の持ち主はお店であり、システムの提供者は、お店からお預かりして保管・運用する立場です。

お客様のデータはお店ごとに別々に保存されます。2つのお店でお使いの場合、一方のお店から他方のお店の情報を見ることはできません。

2お預かりする情報と、その目的

お預かりするのは、次のものだけです。「任意」と書いてあるものは、入れなくてもアプリは全部お使いいただけます。

(1) ご登録のときにお客様が入れるもの

(2) ご利用のなかで自然にたまるもの

(3) しくみを動かすために必要なもの

3お預かりしていない情報

次のものは、集めるしくみそのものがありません。

• メールアドレス（お客様からはお預かりしていません）
• ご住所
• クレジットカード番号など、お支払いの情報 … アプリの中でのお支払いはありません。施術の代金は、いつもどおりお店でお支払いいただきます。
• 位置情報（いまどこにいらっしゃるか）
• 広告のためのID（IDFA）や、他社の行動を追いかけるしくみ … 広告のためのしくみや、他社のアクセス解析のしくみは1つも入っていません。第2章の「よく見る時間帯」は、このシステムの中だけで数え、ほかの会社には送りません。他社に情報をお渡しして広告に使うこと（Appleが「トラッキング」と呼んでいること）はしていません。
• アプリの中でどこを押したかの記録 … 「よく見る時間帯」で数えるのは画面の数と長さだけで、どこを押したか・どの画面を見たかは記録しません。
• 連絡先（アドレス帳）・写真ライブラリの中身 … 写真は、お客様がお選びになった1枚だけをお預かりします。

LINEについて。LINEでお使いの場合、サーバーが受け取るのはLINEが発行しているユーザーIDの文字列だけです。LINEにご登録のお名前・アイコンの写真・メールアドレス・お友だちの一覧などは受け取っていません。（ご登録の画面で、お名前の欄に最初からLINEの表示名が入っていることがありますが、それはお客様の端末の中だけで行なっている下書きです。お客様が「登録する」を押されたときに、その欄の文字がお名前として保存されます。）

★IPアドレスについて：予約ページやアプリの中で、お客様のIPアドレスを記録して残すしくみはありません。 ただし、サーバーを提供している会社が、保守やセキュリティのために一般的なアクセス記録を残している場合があります。

4ヘアスタイル写真について

アプリの「マイヘアスタイル写真」で写真をアップロードしていただくとき、その画面に次のようにご案内しています。このページの内容と同じです。

くわしくは次のとおりです。

• アップロードされた直後の写真は「確認待ち」です。お店が見て、「掲載する」と決めた写真だけが「みんなのヘアカタログ」に並びます。お店が「掲載しない」と決めた写真は、お客様とお店だけが見られる「あなただけ」の写真になります。
• いまどの状態かは、写真の上のラベル（カタログ掲載中／確認待ち／あなただけ）でご確認いただけます。
• 「みんなのヘアカタログ」に並ぶとき、どなたの写真かは一切お伝えしません。並ぶのは写真と、「レディース／メンズ」「長さ」「毛質」の3つだけです。お名前もお店の会員番号も出ません。
• 写真は、お客様の端末の中で小さく作り直してから送られます。そのため、もとの写真に付いていた撮影した場所や日時の記録（EXIF）は付いてきません。
• 写真は、推測できないでたらめなファイル名で保存されます。
• アップロードした写真は、いつでもご自分で削除できます（マイヘアスタイル写真の画面から。画像そのものも消えます）。

5プッシュ通知（お知らせの呼び鈴）について

プッシュ通知は「呼び鈴」です。お知らせの本文は、アプリのメッセージの中に届いています。ですからプッシュ通知を切っていても、アプリを開けばお知らせは全部お読みいただけます。

許可を尋ねるタイミング

通知の許可は、アプリを起動した直後には尋ねません。メッセージのタブを最初に開かれたとき、つまり「お知らせを見たい」と思ってくださった瞬間に1度だけ尋ねます。お断りいただいても、アプリの機能は何も制限されません。

通知の中に入るもの

• お知らせの見出し（例：「ご予約を承りました」「明日のご予約」「クーポンが届きました」）
• お知らせの本文（ご予約の日時・メニュー・ご担当・料金など。お知らせの種類によっては、お名前が入ることがあります）
• 未読の数（アイコンの赤い丸）

これらはAppleのサーバー（Apple Push Notification service）を通ってお客様のiPhoneに届きます。また、画面をロックしたままでも表示されます。

宛先（トークン）の扱い

• iPhoneが発行する通知の宛先（トークン）を、お客様の会員情報と一緒に保存します。これは呼び鈴を鳴らす住所で、通知を届けるためだけに使います。
• アプリを削除されたなどで宛先が使えなくなったことが分かったときは、その宛先を消します。
• 退会されると、宛先は消え、端末の合鍵も失効します。退会後に通知が鳴ることはありません。

6★保存する期間と、退会されたときの扱い

ここがこのページでいちばん大事なところです。

会員でいらっしゃるあいだは、上に書いた情報をお預かりしたままにします。期限を決めて自動的に消すことはしていません（お店の顧客台帳ですから、勝手に消えてしまうと困るためです）。
★ただし、お店へのお電話の記録（着信履歴）は、50日たつと自動的に消します。

退会は「全部消す」ことではありません

「サロン手帳」の退会は、お客様と結びついている部分だけを消して、お店の営業の記録は残すという形にしています。

法律にも、「本人と結びつけられなくなった情報は、もう個人情報として扱わない」という考え方があります。また、Appleのルール（App Store審査ガイドライン 5.1.1(v)）も、法令上や正当な業務のために必要なデータは、お客様にお知らせしたうえで保持してよいとしています。だから隠さずに、このページに書いています。

★退会のお手続きは、元に戻せません。ポイント・クーポン・ご来店の記録は、同じ内容で復元することはできません。またご利用になるときは、はじめからのご登録になります。
アプリの退会の画面では、お客様ご自身の数字（ポイント◯点・クーポン◯枚・ご来店◯回・消える写真◯枚）をお見せしてからお手続きに進んでいただくようにしています。

故障に備えた控え（バックアップ）について

サーバーの故障などで大切な記録が失われないように、毎日、お預かりしている情報の控え（バックアップ）を作り、鍵をかけて保管しています。 控えは最長30日で自動的に消えます。そのため、退会されたあとも、最長30日のあいだは控えの中にだけ残りますが、 故障から元に戻すとき以外には使いません（第8章・第9章）。

7アカウントの削除（退会）のしかた

アプリの中から、いつでもご自分で退会できます。次の順にお進みください。

1. アプリの下のバーで 接続設定 を開きます。
2. 下のほうにある「利用をやめる・退会」の欄の 「（お店の名前）」の利用をやめる… を押します。
3. 「利用をやめる」の画面が開きます。ここで、退会しなくてよい場合のご案内を先に出しています。 機種変更のときは何もしなくてよいこと、お知らせを止めたいだけなら「つながりを解除する」で済むことをご確認ください。
4. それでも退会される場合は、退会の手続きに進む を押します。
5. 「失われるもの」として、お客様ご自身の数字（ポイント・スタンプ・クーポン・ご来店の回数・消える写真の枚数）が出ます。ご確認ください。
6. 「ご確認」の入力欄に、ご自分で 退会 と入力します。
   ★チェックを1つ付けるだけでは進めないようにしています。勢いで押してしまうことを防ぐためです。
7. 退会する を押すと、その場でお手続きが終わります。

2つ以上のお店でお使いの場合、お店ごとに退会します。1つのお店を退会されても、ほかのお店の会員のままです。

LINEのご予約ページだけをお使いで、アプリをお使いでない方は、恐れ入りますがお店にお申し出ください。お店から、または下記のお問い合わせ先から承ります。

端末をなくされた・アプリを消してしまったときは、お店で引き継ぎコードを発行してもらえます（お店が本人確認のうえ発行します）。それでアプリに入り直してから、上の手順で退会いただけます。

8ほかの会社・お店にお渡しすること（第三者提供）

お客様の情報を、名簿として売ったり、広告のために他社にお渡しすることは、一切ありません。

そのうえで、しくみを動かすために、次のところを情報が通ります。すべてお知らせをお届けするため、しくみを動かすためだけです。

これらの会社には、このページに書いたのと同じ水準でお客様の情報を守っていただくことを求めています。

このほか、法律で提出が求められた場合には、必要な範囲でお渡しすることがあります。

9安全のためにしていること

• 通信はすべて暗号化（HTTPS）しています。
• アプリの合鍵は、お客様の端末の安全な保管場所（iPhoneのキーチェーン）に入ります。サーバーには照合用の符号（ハッシュ）だけを置き、合鍵そのものは保存していません。
• お店の引き継ぎコードは10けた・有効10分・1回だけで、まちがえた回数が一定を超えると使えなくなります。
• お店の管理画面はお店ごとに区切られていて、ほかのお店のお客様の情報は見られません。
• お客様に見せる必要のない秘密の情報（LINEの鍵、通知の鍵など）は、インターネットから見えない場所に置いています。
• 長いあいだお使いになっていない端末の合鍵は、自動的に失効します。
• 故障に備えて毎日控え（バックアップ）を作り、鍵をかけて保管しています。控えは最長30日で自動的に消えます（第6章）。

10ご自分の情報の確認・修正について

• お名前・お電話番号・お誕生日・性別は、アプリのホームの「アカウント設定（登録情報の編集）」から、いつでもご自分で直せます。
• お知らせ（リマインド）の届く回数も、同じ画面で選べます。
• ヘアスタイル写真は、「マイヘアスタイル写真」からご自分で削除できます。
• ご予約の内容・ポイント・クーポンは、アプリの各画面でご確認いただけます。
• そのほか、お預かりしている内容の開示・訂正・削除・利用停止をご希望のときは、お店、または下記のお問い合わせ先までご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで、すみやかに対応します。

11お子様のご利用について

13歳未満の方は、ご自身では会員登録なさらないでください。保護者の方が、ご自分の会員としてお手続きください。

保護者の方がお子様のご予約をお取りになる場合、お預かりするのは保護者の方のお名前とご連絡先です。お子様ご自身の情報を、あらためてお預かりすることはありません。

12このページの改定について

しくみを直したときや、お預かりする情報が変わったときは、このページを直します。大事な変更のときは、アプリのメッセージやLINEでお知らせします。いちばん上の「最終改定日」でご確認いただけます。

これまでの改定

• 2026年10月7日 … お店へのお電話の記録（着信履歴）について書き足しました（第2章・第6章）。
• 2026年10月6日 … 故障に備えた控え（バックアップ）について書き足しました（第6章・第8章・第9章）。
• 2026年10月3日 … 「お店とのメッセージのやりとり」を、お預かりする情報に加えました（第2章・第6章）。
• 2026年10月2日 … 「よく見る時間帯（回数と長さだけ）」と「お店からのご案内をご覧になった記録」を、お預かりする情報に加えました（第2章・第3章・第6章・第8章）。

13お問い合わせ先

★noreply@web-appli.com から届くメールは、システムが自動でお送りしている 送信専用のものです。返信されても届きません。 ご用のときは、上のお問い合わせフォームからお送りください。

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ご予約の内容やポイントについてのお問い合わせは、ご利用のお店に直接おたずねいただくのがいちばん早いです。

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使い方、お困りごとの直し方、機種変更・退会のご案内などをまとめています。